Fenomena keluar-masuknya pegawai yang tinggi atau high turnover rate sering kali menjadi mimpi buruk bagi manajemen perusahaan. Bukan hanya mengganggu stabilitas operasional harian, kondisi ini juga menandakan adanya masalah fundamental dalam pengelolaan sumber daya manusia.

Banyak pemimpin perusahaan yang sibuk mencari cara mengurangi turnover karyawan melalui program retensi di hilir, seperti menaikkan gaji atau menambah fasilitas kantor. Padahal, akar permasalahan sering kali terletak di hulu, yaitu pada proses rekrutmen yang kurang presisi. Ketika individu yang salah direkrut untuk posisi yang tidak sesuai dengan kepribadian atau aspirasinya, strategi retensi semahal apa pun biasanya tidak akan efektif menahan mereka untuk bertahan lama.

Langkah pertama dan paling krusial dalam menerapkan cara mengurangi turnover karyawan adalah dengan memperketat gerbang masuk perusahaan. Rekrutmen bukan sekadar mengisi kekosongan kursi, melainkan mencari keselarasan atau alignment antara karakter kandidat dengan budaya perusahaan. Jika seorang kandidat memiliki kompetensi teknis yang hebat namun memiliki nilai-nilai personal yang bertentangan dengan perusahaan, gesekan internal pasti akan terjadi. Oleh karena itu, memperbaiki kualitas seleksi awal menggunakan instrumen yang valid adalah metode preventif terbaik untuk menekan angka resign di kemudian hari.